[抱怨] 松鼠集运客服差到爆

楼主: yoyola (宝宝)   2022-09-25 19:25:34
=============抱怨文开始,从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
*抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):Y
*店家名称:松鼠集运
*店家连结:
*商品名称:
*沟通截图:(至少两张,不得放入文内)
https://i.imgur.com/SjTcLcY.jpg
https://i.imgur.com/GFPt5Uy.jpg
*商品照片:(至少两张,不得放入文内)
https://i.imgur.com/tVqITlY.jpg
*事发经过:(仅能文字叙述,不得擅自夹杂图片连结)
使用松鼠集运约两年多,客服处理态度都在接受范围内故也就持续稳定使用,直到今日,
在淘宝购买了衣服,但没注意到店家帮我分了两笔包裹在同一天寄出,以至于我申请集运
时漏掉了一笔包裹,17:12集运结帐完成,17:20即反应给松鼠line客服,对话如图不阐述
,由于我近期30天内(仓管期)不会再购买淘宝,希望客服可以协助处理,但没想到客服
不愿意通融,要我按照流程走,我表达我的不满后,客服随即提出解决方案,我道完谢,
客服就主动找我吵架了??并指出我威胁他还不肯沟通??我不解的是,当你提出的一个
方案,对方不认同也提出他的作法,这就是威胁及不肯沟通吗?最后我另行结单包裹以结
束这场闹剧,但确实也不会再使用这家集运了,希望能分享给欲使用及使用中的其他人。

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