https://photos.app.goo.gl/kP3y7bDeDWzweZdN8
从 email, 和悦通物流京东店的客服, 终于修正物品重量。
20220919 10:00 反应这个问题 (另外我 20220918 21:52
也发送了官网上的 email 去讯问, 20220919, 14:05 也有回信说要处理),
20220920 13:40 才修正, 真的太久了, 期间我说再不处理, 我就要退货了,
你们仓的货我通通退, 不过我发现我是不能退的, 京东的
全球购物不能退货, 坑好多, 买个东西可以不要这么累吗?
京东会重新发一笔到货通知, 集货时间也重新计算, 从20天开始。
超过20天要另外收费。
※ 引述《descent (“雄辩是银，沉默是金”)》之铭言：
: 标题: [问题]京东集货重量错误问题
: 时间: Sat Sep 17 21:13:47 2022
:
: https://photos.app.goo.gl/KvxihDPKhSxa92mcA
: 这是键盘,不可能有20公斤,请问这个要怎么反应,谢谢,
: 有向客服反应,不过好像都是自动回复, 没办法接到真人客服。
:
: 更新一下客服状况, 京东客服选用真人客服时, 会切换到
: 买的那个店家的客服, 但是他们是无法处理这个集货问题的。
:
: 我目前查到是悦通国际物流, 已经 email 询问他们, 也可以在他们
: 的网站查到重量资讯, 就等他们回复。
:
: 推 neo19: 只要是非自营都是走悦通 这间评价真的不是 114.136.211.74 09/18 22:40
: → neo19: 很好 line群就看过很多走集运然后有争议的 114.136.211.74 09/18 22:41
: → neo19: 不然全球官方店也是可以找看看 我之前买笔 114.136.211.74 09/18 22:42
: → neo19: 电是免运 缺点就是至少两周才会收到货 114.136.211.74 09/18 22:42
我这次购买4样东西,
这4件物品是被2家不同的集货商运输 (京东选集运时, 并不知道是使用那家的物流),
所以不如我想像的, 可以一次发回来, 我只能把相同的集运商物品合并运回台湾, shit。
悦通国际物流, 捷利全球售物流旗舰店
运气不错, 悦通国际物流还找得到京东店问客服, 如果是捷利全球售物流旗舰店,
我还真不知道怎么找到他们的客服。