＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：RedCherry美国品牌代购连线
＊店家连结：https://www.facebook.com/redcherrysis
＊商品名称：Coach 证件套/花纹A
＊沟通截图：
家人代为委托代购过程
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我自行连络卖家过程
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9/18 12:52更新结果
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9/18 15:33更新后续发展
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＊商品照片：(至少两张，不得放入文内)
漏单没有收到商品，要求退款处理。
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＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
8/6
请家人FB私讯询问代购事宜。
先前家人有和该卖家交易过，卖家当时有些代购商品是有附上表单可以自行私讯填单，
而刚好我想购买的Coach outlet团说明中卖家提到VIP line团（要有交易过的买家才能加
入），所以才请家人代为询问。
虽然确认过只要私讯就可以代购，但因为已经请家人询问，
所以还是请家人代为委托代购，当天我也马上付款完成并填单。
9/14
因为等了一个多月完全没有收到任何通知，也没有收到商品，
觉得有点奇怪，于是请家人询问目前商品进度。
得到卖家的回复是“一直以为出货，查询后发现漏掉，不知道可以等重买吗”、
“目前问不到其他客人有误收到这个色的证件带”、
“很抱歉让你久等了 对不起会赔小礼物给您”、“目前现货只有素面粉白款”等。
由于已经等了一个多月，竟然是买家要主动连络，卖家才知道自己的疏失，
如果今天我不觉得奇怪，可能会一直痴痴等下去。
因此我也不想再等不晓得重买还要等多久的东西，请家人向卖家要求退款，
并特地要求卖家“退款时候再请您通知一下”，
得到卖家的回复是“好 统一退款作业 退好私讯通知”。
9/15
因为卖家只说“统一退款作业”，并没有说明作业时间，
于是我直接私讯卖家说明并询问退款作业时间。
得到的回复是因为他们是公司行号帐号跟一般汇款作业不一样，比较复杂，
所以我要再等14-21个工作天之后，才能拿回我的退款^^
虽然卖家说他们是公司行号，退款完成也会通知，请不用担心等。
但当初我就是信任该卖家是公司行号，且家人过去有完成交易，加上看了粉专代购说明后
也理解代购需要时间，所以才相信该卖家并等了一个多月才提出询问。
结果没想到是被漏单（因为寄出商品完全没有通知），重买也要等，
退款也要等（也不晓得什么时候才能收到退款），
以上都是买家如果没有主动询问是不会得知的事情。