经留言提醒修改标题 想说明2件事
1.大概率是屈臣氏客服说的系统异常 在我没输入卡号下的情况下新增一笔储值交易
本身APP有绑一张卡 但那张卡早就剪掉了 只能等客服说的看2.3天后是否回复正常
2.抱歉描述不清 针对此次系统异常 没有责备客服的意思
网络购物储值金应该算本版,如不妥删
昨天晚上因为要配合信用卡活动,所以用屈臣氏app储值金额
结果app异常,我还没输入卡号就加值成功...
看交易纪录也看不出来是哪一张卡,也没收到刷卡通知
今天打给客服,客服竟然说等过几天如果是app异常会自动更正
那我问客服如果不是app异常,真的有刷卡扣款,可以取消这笔退款给我吗
客服说会跟主管报告,不肯在电话中答应我可以退
令我讶异的是,屈臣氏储值金不能直接走退款程序,还要经主管同意
下次储值前要想清楚了....