[问题] 请问大家这样就不能请厂商处理了吗?

楼主: claire0529 (艾小希)   2022-08-17 20:38:41
今年因为要搬家,所以3月在Momo买了新沙发送到新家。
https://i.imgur.com/ErVgneF.jpg
本来以为大概那一、两个月就可以搬过去,但途中因为很多事情还没处理好,所以一直到
7月初才过去新家住
https://i.imgur.com/2BaSzw3.jpg
这边证明一下我到7/15都还没搬到新家住。
大概7/15隔1、2天搬过去住,才开始正式每天使用沙发,之前就是搬东西过去新家的时候
,会坐一下休息。
但使用也是正常的坐、躺,因为司机搬来的时候,有说这张不能激烈对待,所以我们也特
地交代孩子不能在上面跳啊干嘛的。
但从7月初使用到现在,已经有地方凹陷了。
https://i.imgur.com/Mzw3JYF.jpg
https://i.imgur.com/UJl8UM0.jpg
我找到公司电话,打电话过去说了一下经过,客服请我上传凹陷的照片到line,过了一天
有回复我,说因为我买太久了,加上是进口商品,所以无法维修,且这张也已经停产,也
无法协助换货。可以提供1000元折价金,让我下次看到他们家喜欢的商品可以使用。
但其实我是没有想换货...我只是想问说这是怎么样可以补救?毕竟真的才刚买也用没很

...3月买到现在8月就凹陷了,况且真正使用才一个月多吧。
先生一直念我谁叫我要买网络的
是不是真的没办法请厂商维修了?

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com