事情是这样，我是卖家，对方选择邮寄，我也去买了邮局便利袋
对方留收件资讯，收件人写X小姐。于是我去邮局寄件，
结果邮局说没收件人全名无法收件(我跑三家邮局，后来打到总局的确规定如此)
所以我请对方提供全名，后来换来一阵数落，说别人都可以，还叫我用i邮箱就能规避
但我已经把邮资钱买便利袋，而且当初讲好是邮寄出货，
我不觉得今天无法出货是我的问题，所以我提出取消交易，
但对方拒绝，逼我出货(依然不提供全名，说那是她个资)，
于是我打露天客服，客服看得到双方对话记录，
但还是表示他们只能协助沟通，只要对方不取消，就不能取消
可是现在就是我因为对方的关系而不能出货，所以我觉得露天的规定也太死了吧
所以这情形，对方坚持不提供邮件的收件人全名，也拒绝取消交易，该怎么办?
谢谢大家看完