＊店家名称：博客来>居家生活
＊店家连结：https://www.books.com.tw/
＊商品名称：【Prairie Dog】日本今治柔软亲肤速干纯棉大型浴巾 ‧ 海军蓝
＊沟通截图：https://imgur.com/8001BLK
https://imgur.com/BFmGsrK (第3封 6/20是更换地址)
https://imgur.com/21iki5F
https://imgur.com/UeO9chJ
https://imgur.com/F8M15SY
https://imgur.com/AshLgBF
https://imgur.com/DksAF6g
https://imgur.com/wDnXAFQ
https://imgur.com/mLeS7eg
https://imgur.com/BvnzQwx
＊商品照片：https://imgur.com/xyLTOpd
https://imgur.com/w3JFKhG
https://imgur.com/hu2qaoA
＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
1. 5/29趁著特价，买了日本今治和日本桃雪的浴巾(610元)和运动毛巾(180元)
2. 大概6月初收到包裹后一直没时间开，想说至少确定一下货物的到底对不对
一拆开2项都是瑕疵品，如商品照片1和2
就客服和博客来联系，但固定都是罐头讯息
就从网页上申请退换货
3. 6/18收到浴巾的换货，一拆开就是检查先前发生过瑕疵的地方
结果很不幸的还是瑕疵品，如商品照片3
4. 因为线上已经没有退换货选项可以点了，只好和客服联系
顺便抱怨一下效率，和2次同样地方同样瑕疵的问题
然后6/23货运来取瑕疵品回去
5. 7/21想说也太久没消息了，就写信去客服问退货的进度
结果下午就收到信说博客来和厂商均已缺货，就已办理退款
我就很不信邪的去搜索缺货的那件商品
发现博客来根本就没缺货(库存>5)，只是卖的价格(1400-1800元)
跟我当初买的价格(610元)差2-3倍
就回去看客服信件，原来7/14就有寄信说要办理退款
前后退换瑕疵品已经弄快2个月，然后退款后的一周就突然到货了
只是贩售的价格是你当初买的2倍以上
收到2次瑕疵品，都是一样的地方出问题，都是小瑕疵
好像就赌你不会因为这点小瑕疵就退货一样
退换货不甘不脆，一定要等到你把商品寄回去，等它确认才肯帮你换
你拍照给他，或者是货运收到退换商品就同时把商品换给你都不行
之前退换的运动毛巾，收到的也还是有瑕疵，只是真的太麻烦了
也不是什么大钱，想说换浴巾就好
结果换著换著，它就不想让你换了
不知道怎么的，缺货也变得不缺了
本来已经很少在用博客来了，经过这次的购物体验，真的是饱了
奉劝大家如果买书以外的折扣商品，请多加检查注意瑕疵
搞不好你以为是捡到便宜，其实是捡到福利品