Re: [心得] 啧啧/大白自动猫砂盆

楼主: DEAugust   2022-07-20 17:13:01
谢谢之前大家的回复和鼓励
再次来update后续的状况
这一个月来的资讯比较零散琐碎
希望大家不要嫌弃
自从上篇文最后截图的日期6/8
也就是毛日子说我“误导部分消费者”
说要找律师讨论我的诉求后
接下来的一个多月里,他们 Line官方帐号
完全只剩机器人回复(到今天还是只字未回)
就连在脸书、啧啧募资对于我的留言一概已读不回
https://i.imgur.com/bvCfluB.jpg
https://i.imgur.com/SAcbCJC.jpg
我因为害怕他们会采取什么法律动作,
在第二篇文章发文后,
也随即向消基会(民间团体)申诉
消基会按照消保法的消费纠纷处理程序,
先后两度发函给毛日子,
要求他们做适当的沟通和处置
https://i.imgur.com/qdKulUv.jpg
https://i.imgur.com/ZU5voZT.jpg
奇妙的是,在消基会首度发函的隔日(6/10)
Gmail突然收到了一封
毛日子寄来的“退款完成通知”
https://i.imgur.com/ZK4Sf1x.jpg
疑点如下:
1. 我从未提供过退款帐户,除信用卡刷退外,
不存在任何退款途径。
信用卡端目前也没有刷退的通知。
2. 我只有申诉时使用Gmail,
在啧啧赞助、与毛日子签约、他们官网上,
使用的皆是另一个Hotmail的电子邮件信箱,
对方何以用Gmail通知我退款,不得而知。
3. 对方信中提及的退款计算方式,
仍需扣除啧啧的8%提案费。
我怀疑是因为消基会在处理消费纠纷时,
仍会将信件副本予业者,
毛日子便可能用寄件的信箱
回我说已经完成退款了,
但这纯属推测,我没有证据
我也多次留言询问
为何会收到这个退款信,仍旧被已读。
公司的电话也直接转到语音信箱,
说请联络Line客服。
直到过了快一个月 (7/7) 的凌晨12:10 ,
我再度收到了毛日子的email
https://i.imgur.com/KuxdRRh.jpg
大意是说他们发错信了......
至于消基会那边经发函两次后,
仅转告我说,业者有回复email表示:
目前的进度是有回复买回方案的计算方式
以及沟通如何才能让消费者
更能接受的和解方式中。
看完答复后,
我决定还是去找消保官(公部门)申诉
前几天刚申诉,
目前状态为“案件处理中”。
另外,这一个月中,
透过啧啧的留言和PTT的站内信
也连络上了另外一些苦主们
https://i.imgur.com/aW2n0h7.jpg
目前在Line上成立了一个受害者互助会
再度证实了不是我家猫猫特别会抓,
是真的产品设计很容易出问题,
对于后续的处理态度也非常消极。
前两天才有一位苦主PTT站内信说,
他已经收到毛日子寄给他的存证信函
希望他能把文章下架。
我才惊讶说我都还没收到存证信函,
结果今天去管理室收信,
才发现存证信函大概已经躺了两三天......
本来以为是毛日子要我下架文章否则开吉
结果信件如下:
https://i.imgur.com/V5T1j5e.jpg
https://i.imgur.com/GbIsVaO.jpg
https://i.imgur.com/3KOFWOg.jpg
https://i.imgur.com/WRaw3hR.jpg
大意就是说,你之前提的条件我都答应
你要是同意和解,赶快寄email跟我办理
既然都是照我之前说的条件,
那为什么不直接回应我
还要绕那么一大圈寄存证来跟我讲咧......
最后,希望各个受了毛日子气的朋友们
都能早日讨回自己的公道!

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