淘宝买了商品 走官方集运空运
下单前有事先询问卖家重量
差三倍 1.1公斤变3.26公斤
卖家后来确认他们量错愿意退款
从集运仓到卖家的运费也愿意退
运费是22人民币
淘宝商品的退费已经完成
但是这我先出的22人民币
卖家直接丢一个支付宝的红包给我
但支付宝要实名制
我查了一下好像无法实名制
我问卖家paypal 他说他不会用
请问还有别种退款方式吗？