最近网购(网拍非电商)遇到寄错或是瑕疵的比例有点高
寄的速度慢就算了
平常除非慢到很夸张不然也不会催卖家
最起码希望东西是正确
因为一旦要退换就有点麻烦
虽然是便宜的小东西
最近一次是瑕疵 卖家说给汇款帐号会另外退
给了后是卖家自己说当天会汇 结果过三四天没汇 还要催一下才退
钱也不多 kimochi就不太好
另一单是寄错尺寸
明明是每个尺寸都买也能寄成重复的尺寸
反映卖家是回说能不能退差价
想说卖家赚的也不多 那个东西尺寸不同还是可用 就同意了
钱一样也不多 想说汇完这件事就结束了
但也是要汇不汇的 非要催才会汇就觉得烦
直接退差价已经算给他方便了 还这样 觉得无言
反而遇过一个海外卖家比较干脆
他就说可以直接退费或是给我折价券 两个选项
直接退费等于没损失 还有赚到的感觉
本来都想说海外退换货光想像就麻烦 之前遇过因为是便宜的小东西就都算了
也已经有认赔的心理准备
没想到遇到的那位卖家还蛮干脆的
不过接触的也不多 不知好的比例是多少
但感觉积极度不会比较差
目前唯一一次比较好的退货经验
其他大部分只感受到卖家很想减少损失
最好是能把出错的成本转嫁给买家
然后虽然是文字上也很少会表示歉意
当然也有遇过不错的卖家 不过刚好没有走到退货那一个环节
可能因为比较用心 走到要退货的机率也比较小吧