[抱怨] Studio doe 包裹出错外误差也很大

楼主: pingu10 (Pingu当个教训囉)   2022-06-24 11:47:16
*店家名称:Studio doe
*店家连结:https://studiodoe.com
*商品名称:by DOE - Beyond Basic CL221 小白鞋
*沟通截图:
他们罐头讯息较长 所以有尽量截掉
https://i.imgur.com/YGZTPo0.jpg
https://i.imgur.com/xC8nIy2.jpg
https://i.imgur.com/WCqPjiH.jpg
https://i.imgur.com/sOcEuWo.jpg
https://i.imgur.com/9nsBywe.jpg
https://i.imgur.com/T5Nl9Uo.jpg
https://i.imgur.com/im9moqZ.jpg
https://i.imgur.com/CywANRl.jpg
https://i.imgur.com/n3jK7P2.jpg
这是第一次出错包裹的官方讯息
https://i.imgur.com/u37aTsT.jpg
*商品照片:
https://i.imgur.com/aM3xTWm.jpg
https://i.imgur.com/nRhY1Ib.jpg
*事发经过:
前几天有po一篇文问大家有没有收过什么错误包裹
没想到这件事还有后续......
就如上一篇所说
我在4/15时在他们网站上跟朋友一起购买了两双鞋(分别37/38号)
为了凑免运还买两双袜子及两包口罩
5/4 因小白鞋尚未到货 所以其余商品先帮我拆单寄出
并说明小白鞋要追加45-60天
6/9 收到一个不是我名字的包裹
后来收email的信说他们物流系统问题
所以我通知他们来收包裹
6/14 收到包裹但里面只有一双鞋 size:38号
所以通知鞋子少一双
6/17 收到补寄的包裹 但依旧是38号
通知客服后 会再来收件并补寄
然后给200元购物金
6/23 收到37号的包裹
原本以为终于可以结案了
但一拿出来觉得怪怪的 所以把38号拿出来比较
发现两双的双线设计 间距竟然差了一公分
38号间距是1cm 37号间距则是2cm
看了他们官网的照片也没这么宽
如果只有买一双鞋可能还感觉不太出来
但有两双一比较就觉得差太多
老实说心很累 但37号是朋友的鞋
觉得对朋友不好意思
所以还是打了一篇给studio doe
目前不知道客服会怎么处理
原本以为买了一双有设计的白鞋
结果好像设计到自己....
————————————
刚刚客服回了
https://i.imgur.com/9jJjtUa.jpg
https://i.imgur.com/nzY2sTo.jpg
老实说一个做品牌的
又要把这种误差怪在手工制作
那这品管也太烂
如果要我吞 我一定是不买账
但因为有找一样间距的提供更换
所以我朋友也愿意换
但就此列入黑名单了bye bye

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