[问题] 虾皮海外商品(中国)售后保障请问

楼主: fx600 (Dave)   2022-02-17 10:30:08
最近想购买一组商品,台湾出货售价3000以上,中国出货1300
两者都淘宝货,款式一样
价差实在太大,加上我不急可以等,所以考虑选中国出货
但因为这组商品单价较高,有功能性
不像一般用品要求不多,能用就好,为避免纠纷,在售前问卖家:
“收到商品故障或瑕疵,如何处理?”、“是退货退款?换货?补发?”
目前4家以下回复:
A:亲~会补发优惠卷给您
(是要我再买一台吗...还真优惠)
B:质量有问题一个月内提出,经核实会给您换货
(核实标准不明,而且换货产生跨海运费我需自理)
C:无法帮您换货,只能退货退款
(干脆的答案,负评也不多,但万一发生会不会这么干脆是个问号)
D:亲如果有问题可提出,我们会协助排除问题的
(无法退换货的礼貌说法)
没意外会选C,以下问题请教:
1.目前虾皮境外商品退货流程,与国内商品一样吗?
 例如超商取货,退货就是拿回去超商寄货?
 运费金额那些也都不用管吗?(店家自理)
2.关于虾皮退货系统,没误会是“完成交易(拨款)”之前可按退货
 但我曾遇过台湾店家取货一天就强迫完成交易了
 退货按钮无法点选,换言之收到商品只有一天可决定要不要退货
 每个店家不同,有些商品我买了1周都还可退货
 这差异是店家他们自己设定的吗?
 一般买家要如何购前知道他们设定的完成交易天数是几天? 
3.目前境外退换货,是否一切比照网购消保法规有7天鉴赏期可退货?
 不管店家说啥,一切照系统走就对了?
先谢谢版友热心回复

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