因为工作人在新加坡
过年前在美国亚马逊（美亚）买了个平板
结果一开机就发现萤幕有瑕疵当地没保固
https://i.imgur.com/c9fJUJI.jpg
第一次买美亚的东西什么也不懂
按了退货照上面说的东西包一包
信上写的该印的东西印一印贴一贴
https://i.imgur.com/KwhO0O9.jpg
新加坡FedEx, UPS寄回美国起跳200新币
但查了一下官方网站最多只退20美金
https://i.imgur.com/vKfqT1J.jpg
因为没退过货不晓得运费到底能不能退
花了一些时间google到当地便宜的货运
运费大概只花了一半的价格约86新币
想说如果运费不能退就当作缴学费
https://i.imgur.com/kAmRcky.jpg
只花差不多4天东西就寄到退货部门
https://i.imgur.com/mKQpunH.jpg
APP也跳出收到货品开始退款流程
https://i.imgur.com/vtBfT6q.jpg
但如官网上写的显示运费自动只退20美
https://i.imgur.com/1VOLGfT.jpg
之后就是开始跟线上文字客服聊天
就说运费高于20美金但我有收据跟证明
线上客服就寄信叫我把收据附上后回信
https://i.imgur.com/i5YNLGS.jpg
我自己把金额换算约63美金
然后收据附一附回信回去
https://i.imgur.com/jdQsJP2.jpeg
过了两天没收到回信（通常一天内会回）
又联络了一次客服但这次他要求打电话过来
https://i.imgur.com/ocrMlYT.jpeg
用破烂的英文解释我想退运费差额
后来要我马上再寄一次信她线上直接看
过程可以感受到她真的是在忙帮我解决问题
一直说她在找系统上面哪里帮写原因退钱
隔天早上收到来信说运费已经退回信用卡
但我明明信上写新币 电话中也说新币
结果信上面竟然写退美金？
https://i.imgur.com/puyLOpu.jpeg
这几天去看信用卡消费纪录
寄回去的商品全额退费没问题
https://i.imgur.com/y3BDXt8.jpeg
新币的运费美亚真的退成美金。。。
https://i.imgur.com/wYZZcwo.jpeg
还是有运费自动退的一笔20美金！？
https://i.imgur.com/GD8prcp.jpeg
美国亚马逊退费都这么随性跟阿莎力吗？
因为觉得太神奇就再回购给他一次机会
这次改买90天内可以退换货的整新品试试
反正坏了随便都可以全额加运费退换货
https://i.imgur.com/QvkRRCF.jpeg
有了这次退货的经验之后应该都会放心买了
文字记录分享第一次在美国亚马逊退货心得