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是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：
＊店家名称：D+AF
＊店家连结：https://www.daf-shoes.com/product/show/7590/193/
＊商品名称：街拍首选．软皮革绑带马汀长靴
＊沟通截图：(至少两张，不得放入文内)
https://i.imgur.com/1LgtJwB.jpg
https://i.imgur.com/6mhv4jP.jpg
https://i.imgur.com/VRqRFLY.jpg
＊商品照片：(至少两张，不得放入文内)
https://i.imgur.com/7ysfcam.jpg
https://i.imgur.com/HGMFyQW.jpg
https://i.imgur.com/WLpZeYh.jpg
https://i.imgur.com/ic7HyfS.jpg
＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
最近D+AF的广告打超大
疯狂直播也一直出现在脸书中
前阵子也失心疯买了一双袜靴
那时不到一个礼拜就出货
觉得对他们的效率很赞叹
后来也看上了这双靴子
12/27的时候下订
网页显示1/12会出货
觉得这个出货日期是可以接受的
刚好1/15.16出门玩耍可以穿到
所以就下了订单
一直很期待收到货
所以常常上系统看动态
看到系统显示出货日：2022-01-12
下方图示也是显示“出货配送中”
订单点进去也有提供一组黑猫单号
（虽然查询是根本查不到此单号）
但还是觉得很开心
认为已经出货了
可能单号状态还没更新
结果等啊等等啊等
都迟迟没接到物流电话
1/17觉得货物延迟太久了
就想询问客服
不得不说
他们客服真的很难找
脸书讯息是机器人
加line客服也是整天未读未回
（后来有说是按照回复顺序）
后来发mail到客服信箱
客服才回复
货还在仓库等待捡货包装......
然后说要看订单状态（绿框部分）
撷取客服回复流程
您好，出货流程为
【订单成立】>> 【订单处理中】(进入检货/包装作业) >>【出货配送中】(黑猫物流取件
成功开始配送) >>【已送达】
绿框部分是：订单处理中
所以是捡货/包装中没错
他说的流程我都同意也可以理解
但系统为何要那个方式呈现？
明明就写了出货日，
图示也写了出货配送中
根本是假出货误导消费者吧！！
而且明明当初写预计出货日是1/12
认同才下订
没办法准时出货也就算了
系统动态一直都显示订单处理中
也比较能让人接受
结果系统这样呈现
让人觉得被耍一顿....
客服也仅说会再请仓库加速包装作业
然后跟工程师讨论图示显示是否有问题
想请问大家
如果你们看到系统那样显示
会像我一样觉得已经出货了
还是会觉得还在捡货包装中呢？
噢对
1/17去信客服时
客服说会请仓库加速作业流程
我以为可能可以赶快看到”订单状态”改变
结果今天1/20了
还是订单处理中唷
所以还在仓库捡货/包装呢:)
爬了先前有关D+AF的文
发现客服好像只会跳针
也解决不了问题
加上先前觉得很难联系到客服
很怕收到货有什么问题
售后服务可能也会满肚子火
这次购物经验实在不佳
晚点会请客服取消订单
列为拒绝往来户了