最近在亚马逊购买了宠物喂药零食，
因为不知道相关规范，
这两天被通知因为是宠物食品，所以需要检疫，
但我根本不可能拿到国外的输出检疫许可证，
询问了报关商和FEDEX，
也询问了检疫处，
表示因为内涵鸡肉，
所以没有检疫许可证就是代表不能过，
可以致电新竹检疫局看是不是可以直接退货。
现在因为亚马逊订单内无法点退货钮，
已经写信联络卖家看是不是可以退货，
想请问有人知道这样可以退款或退货吗？
或是有没有别的解决方式呢？
不然就真的只能损失这笔钱当学费了….