1/14 在momo下单快速到达的商品，并在当日晚上收到配送货品的通知，商品会在1/15 20:54前送达。
https://i.imgur.com/DNCPI3E.jpg
1/15 超过通知时间都没有等到物流的电话，于是用App查询配送资讯。
https://i.imgur.com/Zl5p5wC.jpg
系统显示在1/15 17:27有送货，状况为异常/无此人，但实际上下午五点左右并没有任何电话。（从通话时间可知下午五点左右没有接到电话）
https://i.imgur.com/FXRTqWZ.jpg
（图片为1/15截图）
1/15晚上九点多反应给momo真人电话客服，确认我留的电话与地址没有错误，此状况确实是物流公司失误。
1/16下午查看配送进度，发现再一次错过了，跟昨天一样是在没接到电话的状况下显示送达错过。
https://i.imgur.com/tIZsEL1.jpg
接下来为1/16发现错过物流后的处理流程
15:28 向momo客服反应此状况，客服答应会联络物流公司并给予回复
16:02 因半小时未等到回复再次致电momo客服，得到物流公司尚未回复的答案，客服答应会再与物流公司沟通，并在一小时内给予回复
16:09 客服致电确认电话与地址是否填错
16:44 客服回复无法在今日（1/16）送达
这件事最后以取消订单作为结尾，在反复沟通的过程中，感受到平台方对物流公司一点办法也没有，只能安抚性的回答会再督促物流公司落实致电，而物流公司面对自身失误并没有想要弥补，说不送就不送。
整件事真的是让人感受糟糕透顶，我想大部分的消费者不会像我这么紧迫盯人，遇到这类型的事情除了反应客服，也没有其他方式申诉。
当初选择在momo下单，是因为有快速到货功能，对于我这种需要宅配却没有人可以代收的情况很友善，没想到遇到这个状况。
这次的状况主要是物流公司的失误，但我认为平台方有义务保证对消费者的承诺，并监督合作方（何况momo的合作物流是他们的子公司）。
Momo对于未在时间内送达有100mo币的补偿，客服的处理态度也非常客气，但momo在众多平台中并不是最价低的，主打快速到货的商品不能真正的快速到达，就算给予补偿也不能提升对平台的好感（更何况是给予购物金促进在平台继续消费）。
以上状况分享给相中快速到货服务的朋友们，网络购物多多少少都会遇到变量，如果急着使用，到现场购买会是最保险的方法。
未来我不会在这个平台进行消费，希望我的经验可以提供大家一些参考。