数月前于实体店面购入 G.P 极简风海滩夹脚拖，因该商品也可网购，故于此发文与版友分
享。
https://i.imgur.com/LvnM5D6.jpg
下面网址为该商品网页连结
https://www.gp-shoes.com.tw/products/g1579w-10
概略情况
数月前购买G.P夹脚拖，穿该双拖鞋步行外出，双脚脚背均擦伤，事发多日后向该公司反应
，要求G.P隔天下午6点前先将该商品先下架，再来谈赔偿，公司回复有诚意沟通，却没下架
问题商品，说有诚意，连预防性下架都不愿意，诚意沦为口号，目前该商品仍在贩卖，后来
在官方line数度询问，均回复
“您好，服务人员目前不在线上：若有其他需要服务的地方，请留下您的需求，我们将于服
务时间尽快为您处理！”但都没下文。
以下为事发经过
家里原本有双室内拖，购入后2双交替穿，穿出门的时间少，外出大部份穿鞋，前些日子下
雨，穿该双夹脚拖步行外出，与孩子步行至校并返家，双脚脚背均出现擦伤，左脚的脚背有
“人”字型的皮肤擦伤，右脚的脚背有也有受伤，受伤形状是“人”字型的右半边，事发当
下没想到要照相，过了很多天才想要跟业者反应，照片是1月9日照的，受伤的地方好很多。
左脚
https://i.imgur.com/idr6zzg.jpg
https://i.imgur.com/zZEoGQW.jpg
https://i.imgur.com/hc6RX4G.jpg
右脚已好很多
https://i.imgur.com/07Abr4b.jpg
穿着夹脚拖的照片
https://i.imgur.com/qCGe52u.jpg
拖鞋
https://i.imgur.com/29Kt8Xl.jpg
于1/11向G.P业者反应，要求业者先将该项商品下架后，再谈赔偿，我要求业者应当补偿我
的损失(购买脱鞋、皮肤损伤及疼痛，还有生活造成的不便)。
业者透过官方line询问是有穿到比较特殊的场所吗
我:下雨天走路陪小孩到学校，我再走回来，走柏油路和人行道。
业者请我除了原本提供的照片，再加拍穿着拖鞋的照片
我:请问你指的特殊场所有那些？蛮好奇的，我不是第一次穿夹脚拖，之前穿其他双不曾这
样
业者回复因为有些消费者也会穿去健走 或户外活动之类的
因为拖鞋类的商品(尤其若穿去爬山或户外较大重动作之活动)我们就比较不建议 因为户外
活动动作较大
拖鞋比较不是像运动鞋或其他包鞋类商品 能全面的包覆脚部 所以脚和鞋子磨擦到的机会会
较大些
我:请问健走和走路有什么不同呢?
业者回复我的认知是健走比较属于户外活动(会去的地点会多元一点)
走路的话 我的想法是一般户外短程的行走的路程
我:请贵公司先下架此商品，该鞋款设计有瑕疵。若你们对自家商品非常有信心，也请先停
售，并通知其他销售店家。
业者回复我会转答公司 您的建议
并请业务和我连系
我:请问停售此商品这件事我何时可得到回复?
明天你们下班前，ok？
业者回复我已转答公司 但公司决策权在公司 我们只有通报公司的义务 谢谢
我告知
若公司不先下架此款，我会在网络平台公告此事，我等贵公司回复下架情事至明天下午6点
，若商品有问题让人受伤，你们不即时下架，谈什么后续，先把商品下架，再谈赔偿，我很
确定你们此款商品脚背带子设计有问题，我希望我是最后ㄧ个因为这双拖鞋受伤的人，并告
知用电子信箱连系
当晚该公司业务line我
我回复请用mail联络
隔天
业者官方line：您好 我们业务有跟我们说有和您连络,也有传他们的名片给您,
您有提到要用信箱和您连络,对他们在外跑业务的人来说实不便
且他们若是和客人要信箱往来,也都是统一用公司的信箱, 所以有一定的困难
业务有诚意和您单独沟通及连络,也希望您用互相都是好连络的方式处理,谢谢
若您同意 请直接和我们业务连络,再麻烦您
我：ok
后来到下午6点我询问商品下架了吗？
业务:我明天确认后续怎么处理
谢谢
我上官网查该商品仍在贩卖
我：我同意用line连络，但是你们没把问题商品下架，我看不到你们的诚意，要谈什么，我
已投书媒体，为什么商品没先下架，不管是用mail连络或是其他，不影响你们下架商品不是
吗？你们有要谈的诚意吗?
ㄧ边卖问题商品不肯下架，然后说你们有诚意，连预防性下架都不愿意
为什么连预防性暂时下架都不愿意，而且我是在正常使用情况下受伤的。你们真的很可恶
业务：收到
后来有在官方line询问，但都得到
您好，服务人员目前不在线上：
如果想要询问哪里有实体店铺可以买到鞋子，建议您可以到大卖场如家乐福、爱买、大润发
等(美式卖场无贩售)现场选购
或是到我们官网看是否有喜欢的鞋款：http://www.gp-shoes.com.tw/(商品最完整，注册还
有限时红利可折抵购鞋金)
而在我们官网购买，试穿、试走之后觉得不满意或尺寸不合，我们也有一次的免费换货服务
！
以上资讯给您做参考
若有其他需要服务的地方，请留下您的需求，我们将于服务时间尽快为您处理！
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