[抱怨] 虾皮-橙的肆月生活-卡订单不处理

楼主: minho850429 (蜥蜴)   2022-01-03 23:48:40
=============抱怨文开始,从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
*抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):Y
*店家名称:橙的肆月生活
*店家连结:https://is.gd/4mVtFt
*商品名称: 【24H出货】衣架 无印风MUJI 极轻铝制晒衣架 防滑衣架 挂衣架 吊衣架
金属衣架 铝制晒衣架 铝衣架 不锈钢衣架
*沟通截图:
https://i.imgur.com/9VKFM2Y.jpg
https://i.imgur.com/0mX51Xo.jpg
https://i.imgur.com/IBCohbp.jpg
https://i.imgur.com/8HR8EVx.jpg
https://i.imgur.com/jkyxgBh.jpg
https://i.imgur.com/Mb96Ytx.jpg
https://i.imgur.com/d2q4NYN.jpg
*事发经过:
2021/12/28
14:49 下单
后来在其他卖场看到同款商品价格更便宜,所以大约晚上六、七点左右申请取消订单
20:58 确认我是否要更换或是取消购买,我回复确定要取消
21:11 卖家拒绝取消订单申请,然后要我再次申请取消订单(黑人问号?),但当时我已
经无法提出申请
2021/12/29
10:42 卖家请我找客服协助,我觉得很麻烦所以问他们能不能直接帮我处理,卖家提议由
他们寄出后我不取货
11:00 我找虾皮客服询问,客服表示消费者只能申请一次取消订单,并且客服没有权利取
消订单,只能由卖家取消。
客服还告知如果我不取货会留下纪录,并且卖家可以对我进行评价
11:16 考虑到卖家要顾及取消率且卖家尚未寄货,我提出直接取消订单,或是他们寄出后
我再申请退货两种方案,后续就是不断鬼打墙
11:44 卖家重新定义虾皮取消订单规则,接者封锁我,然后就把订单一直拖到出货期限到

https://i.imgur.com/ATOpe4p.jpg
后来查询后得知由买家取消订单并不会计入取消率
这笔订单的金额被卡在虾皮那边五天,而且当时用的折价券也过期了,所以把这个经验分
享给板友,如果要跟这个卖家交易的话请慎重考虑再下单

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