※ 引述《weareyoung (weareyoung)》之铭言：
: 大家好
: 礼拜五要查看淘宝出货进度，但突然登不进去，后来发现被盗用了。但是我还有一些东西
: 是连集运仓都还没有到的...
: 有打给台湾淘宝客服询问，但确定的是他们无法帮我忙，尤其我因为逛很多卖家，有时候
: 买衣服都是很多家店买，不会特别看是哪家店，也不会看哪个集运仓，通常都是买了等到
: 集运后一起合并转运...
: 想请问有没有人知道被盗用后但东西还没有到集运仓的解决方式？被盗就算了，但是我真
: 心想要收到那些衣服（哭）
回一下这一篇被盗的 因为我也被盗了 第一时间
1.找官方线上客服 没有用因为帐号处理时间是早上九点后
2.早上九点后去问 这个是海外的 要切换到海外客服 然后我切半天 切过去了
被盗帐号 没办法线上交谈 只能打电话
3.打电话 一个满满香港口音的客服 每问一个问题 他都说等一下 然后等了十几秒
大概十几分钟后他说 你办新的帐号
4.我不爽的说我要这个帐号 他就开始对资料 很机车的一点来了
常使用地点 台湾 台北
常使用地址 我报给他我家 他眼看似乎没办法阻止我就问了
常使用电话 我报给他我的电话 对不起 可能会有一串国骂 我就不打了
我就是用手机无法登入 才知道被改了
我直接问他我给你我最近三笔订单 跟金额可以吗
他似乎解脱的说著 不行 你不知道(被改过)的电话号码 是不能取回帐号的
去哪里申诉? 没有 完全没有 然后我就换去支付宝了 因为也被盗了
这位可以接受我改密码 但是要我提出 银行金流证明 我用支付宝交易的金流
最后我决定 不要了
这就是淘宝 完全没有任何投诉 申诉 跟处理机制 不爽不要用的概念
还有淘宝上的台湾电话 是错的 有改过了 但是网页上没跟着改