我之前在 PChome购物买了 JVC 的电视. 订购前我有确认过 PChome
订单页面显示:运费小计NT$0.
后来货物送达后物流商直接私下跟我收了 1000 元的物流费, 因为当时刚好
物流高峰档期不好意思让物流大哥等很久, 并且那时候因为我订购货物量有点多
无法一一拒收重订购, 因此当下先付了 1000 元给他收货后物流就走了.
事后我有查询 PChome购物页面, 并且发现本货物, 因为是电视有提供安装服务
并且有偏远地区加价的规定.
而我所处的地区安装需要加价 1000 元.
https://c.ecimg.tw/items/DPADK9A900BVYO6/i010003_1634538574.jpg
可是我只有收取货物没有要求安装电视, 他却直接跟我收 1000 元物流费,
并且我在物品订购页面完全找不到需要收取物流费的描述.
那个物流直接开了一个 1000 收费单给我, 事后完全没有任何额外的发票证明.
想请问版上的大大有谁碰过物流私下收费, 并且没有开发票直接跑掉的状况吗?
如果是这种状况有什么地方可以申诉处理吗?
备注: 之后询问 PChome 物流商是 JVC 原厂瑞旭科技.
我询问过原厂他们也只是回应公司规定没有明确说明
为何只是收货还要支付 1000 元物流费.