刚刚登入美国亚马逊帐号，在忘记密码那边收了好几次信箱认证信
通过认证码以后，又要我输入一个什么80x结尾的电话
猜了几次都错误以后，就被锁住
花钱打了国外电话，客服要我念住址，也说不是这个住址
我去找到email的信是2019年10月有办过prime体验
可能当时照着网络教学注册，填的也是集运商的住址电话
请问这样这个email的帐号是不是就没办法拿回来了？