以下是代友po文询问
请问各位有没有遇过卖家因为有直播
而不同意进行退换货的呢？
朋友在infunky 欧美辣妹卖场下标
衣服上有色差和质料问题
尤其是买一整套西装外套和裤子
收到发现布料是不一样的
跟卖家沟通的结果说是因为直播加实品拍摄
所以不提供退换货服务
但朋友有提出消基会说就算直播也需要提供7天鉴赏期
https://upload.cc/i1/2021/10/22/guIGrs.jpeg
结果卖家不但没给回复还直接停用朋友帐号
态度十分强硬且恶劣…没正面回复还停权
卖场也是大剌剌的表明本卖场无退换货
只提供瑕疵品退换货
https://upload.cc/i1/2021/10/22/RD1ibY.jpeg
希望有类似经验的版友可以分享一下
朋友目前已经申诉消保会处理
上网查好像有不少店家主张因有直播不提供退换服务
但这个不是违法的吗？
除非是实体店面购买才不受鉴赏期约束
谢谢大家