大家好
我在一个月前（8/26）透过虾皮商城购买了三星平板
并有上网登录（登录成功）
但今天收到三星短信告知“查无此笔订单”而审核失败
当时登录时除了订单编号也有提供发票号码（截图）
电询三星后有再重新提供一次订单编号
三星方还是说查无此笔订单，说要跟卖家询问
问了卖家却表示我是第一个遇到登录失败的顾客也没办法帮我处理
想请问有人遇过类似情形吗（有截图给卖家看 他说我填的都正确）
因为三星说要在一周内完成重新登录才能申请登录礼
但我现在有种四处求助无门的感觉QQ
先谢谢大家了!