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首先感谢下方提供各种管道与方法的朋友 真的万分感谢
与家人商讨后决定不进行退货(卖方无提供任何优惠利益) 原因如下
1.商品折扣前价格与现前与其他卖家购入价格差异不大 且原本就有意订购
只是恰巧看到优惠卷可用及卖家出包才引发这讨论串
2.长辈有长期服用需求 有时老人家只要一天断药 就会小发牢骚
所以为了顾及家中愉悦气氛 才做此决定
3.个人资料外泄的部分 毕竟家中有老有小 不确定对方是否有任何意图
还是得第一时间以家人安全为优先考量
这张优惠卷所需付出金额 就当成做花钱消灾做公益与学习网购该注意的事
也因为这张卷让我第一次知道且踏入这个版发文和大家一起找出事情的真因
那些不当得利者不会因为这金额过得比较好
后续也将收集资料向虾皮官方检举
再次向各位版友们致上十二万分敬意与中秋节愉快 nix2012
事由
9/9购物节利用虾皮订购了保健食品价格约11935元
当天有一张九折卷不限厂商皆可使用所以可折抵1000元
于是下定完成后 订单金额为10935元
卖家也于9/9当日进行出货作业
9/13 19:00自超商进行取货付款 超商收取刷完条码后 向我告知需收取11935
当下有告知店员金额有误 但店员告知只负责代收 于是我还是付款取货
并于当晚20:00拍摄订单与代收收据金额告知卖家
卖家先告知商品无法使用优惠卷 我告知卖家优惠卷是官方发的 且系统也扣抵完成
于是便发MAIL告知官方客服
当晚23:00才又告知出货人员弄错出货方式 于是卖方取消订单
想请问的问题如下
1.卖方取消订单后 该如何进行退货流程(于虾皮页面找不到退货选项)
2.九折卷还会返还给买家吗
3.如果想认赔就依11935的价格购入 但卖家取消订单 卖家能收到货款吗?
以上是目前想到的 凡请各位帮忙解惑
订单
https://i.imgur.com/vb2k0fH.jpg
收据
https://i.imgur.com/WBFLeBG.jpg