大家好
我在东森购物网购物之后点选退货
结果上周五新竹物流就来了，但那天我不在家
后来直到今天我一直都在家里等待
对方却完全都没有再来过
打电话传短信都没有回
写信给东森客服也都没有回
现在搞得我完全不能出门><很怕物流来又漏接
但是已经超过网站上说的“五日内收货了”
想请问这种情况该怎么办呢
谢谢!