我很久没买淘宝了，以前都不用ezway说
这次走官方直邮海快，等终于一个多星期从马尾到基隆港
但现在又跳出【跨境】包裹因实名认证信息错误，清关异常，请速联系物流商客服专线
(03)2522568
我查了一下是捷丰
于是我还是开始研究如何装ezway，也弄好了同样身份字号及手机号码的实名认证
拍了照后系统都给过了，也显示实名认证
但app就是一直没有清关讯息需要委任报关的核可跳出，也没有错误讯息
怎么按都是空白一片~
请教一下这种问题是
1.如果我补好了ezway，还是那个环错出错
(如果报关行在我先前没有ezway时，是有送还没送清关资料去海关啊)
2.我要先找淘宝/捷丰/Ezway/还是海关务啊
谢谢