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＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
＊店家名称：金石堂网络书店
＊店家连结：https://www.kingstone.com.tw/
＊商品名称：(总共24本书，仅列出有争议的两本)
前辈，这不叫恋爱！（全）
HELLO MORNING STAR 01
＊沟通截图：
6/15收到客服回信(寄信时间不确定，36小时内就收到回信)

6/18联络客服，6/23收到客服回信

7/6 收到客服回信(寄信时间不确定，36小时内就收到回信)

接下来两封没有回应，因为金石堂是直接从他们的系统联络客服不会留纪录
直接贴我发送前截的图
7/11联络客服

7/19联络客服

＊商品照片：(至少两张，不得放入文内)
订单

金币纪录

商品

＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
先解释金石堂会员日金币赠送规则，用灰色上色，没兴趣可以不用看
金钻会员消费100元回馈5点
满千加倍：会员日活动期间购买全站商品满千，金钻会员+送15倍
所有购买订单，‘最终结帐金额’为订单金额扣除运费、会员奖励提供之电子礼券、
商品优惠电子礼券、金币点数折抵与特殊满额折抵活动后之实付金额，为送金币依据
有两笔订单交叉，会分别上亮白色(手机可能没差)及亮蓝色
6/9 下订单，满1000元(1024元)
6/15 其中一本调货中，请他们先出现货
(扣掉金币折扣，发票上写948元)
6/17 到店，取货
6/18 发现金币数目不对，询问客服，得到的答案是“个别依据取货完成时间发送”
6/23 下订单，满1000元(1000元)
6/26 调货的书到店(7/2取货)
(扣掉金币折扣，发票上写76元)
7/6 其中一本调货中，请他们先出现货
(扣掉金币折扣，发票上写901元)
7/7 到店(7/9取货)
7/11 发现调货的书没有给金币，询问客服没有回应
7/16 调货的书到店(7/18取货)
(扣掉金币折扣，发票上写99元)
7/19 再次询问客服，没有回应
※
7/24 收到春季畅销书展活动金币(满千五倍)，数量仍是以满900算
两次会员日分别下了两次满活动门槛的满千订单
第一次缺一本调货调了16天，第二次缺一本调货调了23天，两次都请他们先出到货的书
但两本订单都是照出货金额给活动金币
所以原本能拿到50+750却都只拿到45+675，总共少拿了160金币
※再加上春季畅销书展的活动，共少拿了210金币
虽然换算成台币也才42元
而且金石堂最近活动金币给得很大方，光昨天签到就有拿到175金币
但原本应该拿到的东西拿不到，还让我等调货等这么久就觉得很不爽啊！
※7/24下午更新