[问题] 虾皮重复扣款 结果要消费者等45天

楼主: G4321 (小胖囉)   2021-07-19 13:29:14
之前 7/7 活动刚开始时 系统一度大乱 很多人都重复刷卡
(就是你下单后会显示店家系统什么拒绝之类的)
但是钱已经扣走了 隔天打电话问虾皮客服 回应说 系统会自动侦测
如果有重复刷会自动退 大约7~10个工作天
结果7/15 发现没退 打电话再去问 得到的回应是:
经金流部门确认,此单为国泰银行收单,由于收单银行未开放取消授权,
还请您耐心等候45天后将自动还额,谢谢您的海涵及谅解
我:.........45天?
重复扣款 是你们系统的问题 结果钱被扣住只跟消费者说声抱歉....
真的是烂到有剩 不知道各位有在虾皮遇到重复扣款的状况吗?

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