物品名称:淘宝集运寄台湾专线
卖家名称:聚户集运专线
拍卖网址:https://item.taobao.com/item.htm?spm=a2oq0.12575281.0.0.15d11deb1K1p
Q7&ft=t&id=641553539197
心得:
以前也一直有在用淘宝买东西,但是都没有在意集运用哪间之类的问题,偶然在网络上看
到这家之后感觉评价还不错便著用用看,因为服务真的很好便从半年前一直用到现在。
以下几点是我觉得他们家做得比较好的地方:
1.包装很紧实
毕竟是从大陆运过来台湾,包装是很重要的点,如果包装得不好很容易东西还未送到便先
散架。这家的包装非常紧实,都包得稳稳的,基本上不用怕撞坏撞烂。唯一的缺点可能是
拆包装的时候会很麻烦而且比较难拆。
https://i.imgur.com/BiCvcAZ.jpg
https://i.imgur.com/piNbxON.jpg
2.真的会帮忙验货
因为集运公司一天要处理的货物很多,有时候就算特意提醒并请他帮忙验货也只会敷衍了
事,等东西到了还是缺东缺西的。用这家期间我有几次因为一些原因需要集运方帮忙检查
,他们都确实有帮我开箱检查,有一次东西漏了也是靠他们才能提前发现。
https://i.imgur.com/9Mzbimq.jpg
https://i.imgur.com/YhBebFx.jpg
3.客服很专业且有耐心
有时候因为搞不清楚这些东西可不可以走集运进来,上网找又说得不太清楚,都会跑去问
集运那边。那边的客服大概也快被我搞烦了吧(笑),他们每次都会非常有耐心的回复我
的问题,而且不会为了赚钱就故意说得很含糊。可以就是可以,不行就是不行,不行又是
哪里不行,他们都会解释清楚。
4.处理速度很快
我是一个非常冒失的人,几乎每十次就会有一次填漏了东西,每次找他们都几乎马上就帮
我补上。真的要对他们说声对不起和谢谢ORZ。
5.会主动报告情况
有一次买的东西被海关抽检了,他们有来主动跟我说。虽然这些状况是无法避免的,而且
说了也对事情无助,但是这种主动告知的态度还是会让人觉得很舒服。
结论:
虽然上面好像说得很多优点,但是说实话这间绝对算不上100分,小缺失、小瑕疵总是会
有的,尤其是持续长期去用的时候,这点小缺点都会慢慢碰上。但是就如此,我觉得这家
的服务还是比同类型的要好一些。所以如果没有出现一间100分,甚至120分(毕竟已经用
熟了)的集运公司,应该还是会继续用下去。