[问题] 屈臣氏自行退回却投递成功

楼主: liuping (小天)   2021-07-08 11:56:47
6/18号订购
7/2终于寄送
7/3周六公司没开没收件,app显示投递成功
7/5等著再次投递,等到快下班,邮局还没寄来,上网查运单编号,显示寄件人申请退回
,如截图
,打电话问邮局,回应说早上10点多收到寄件人的讯息,故直接退回,没有投递。
7/5、7/6写客服信箱迄今没回应
7/7打客服电话等了半小时等不到
7/8刚刚等线上客服等了快1个小时,终于等待编号轮到我时,却直接把我踢出去,显示目
前没有客服人员,现在到底该怎么办?
因为上周六就显示投递成功,七天鉴赏期,也就是明天就不能退货了,可是我用了蛮优惠
的方式订到商品,并不想退货,而且就算退货,我也没东西退回,真的进退两难
想询问版友,有没有经验被卖家显示寄件成功,可是却被退回,最后会拿到东西吗?
谢谢
https://i.imgur.com/bVXSbMM.jpg
https://i.imgur.com/dcAkr85.jpg

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