[问题] 7-11包裹破损被退件

楼主: ninison (小马)   2021-07-04 20:36:29
前几天在fb社团买东西(已付款)
卖家用7-11店到店寄出
今天去领包裹时 店长说因到货发现包裹破损已退回
请问接下来是包裹会退回物流再退回卖家等他重寄吗
店长只叫我跟卖家联系 但卖家说他也没遇过这状况T_T
用包裹单号去查仍显示 货到门市 状态
爬文发现有人的包裹是还没退到卖家那 在物流重新包装过两天又寄回来
想知道后续处理流程
因为包裹已汇款 虽然金额不大但也挺困扰的
先谢谢大家了

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