Hi
想要请问各位虾皮海外订单退货,要怎么处理
我订购三样东西,两样东西是损毁不能用
跟卖家商量要全部退货,他也同意
但是不建议退货,破损的商品,卖家退我钱,完好的商品我保留使用,但是我坚持全部退
货
我按下退货/退款,卖家也同意
后来问卖家要怎么退货,卖家叫我自己联系快递,我跟他说你什么资讯都没给我,你要我
联络谁
卖家就没回复
我是超商取货,不懂为何退货要变成快递?
我找虾皮的规定,退货只需要卖家在设定那边设定退货超商就可以退货,我也把这讯息传
给卖家,卖家我他们是小本经营,没有这个
我跟虾皮联系,虾皮告知要跟对方说若不提供退货讯息,东西我只保留30天
依据类推适用消费者保护法第20条之规定,企业经营者应于消费者解除契约后限时取回商
品。
故请贵卖家尽速取回商品,将代保管商品到 2021/07/xx止,届时将不再负保管责任。
请问这样的情况,会有快递跟我联系吗?
东西不退回去,会怎样?
若对方不提供退货资料,我就不理他,这样可以吗?(反正虾皮会退款给我)
虾皮答与问:东西有瑕疵,卖家应该要负担退货运费
第一次遇到这种情况,真的心情不好
卖家处理事情,也很消极
希望有遇到同意问题的好人,可以分享一下
希望大家之后都不会遇到这种情形
谢谢