大家好～我是原PO 来更新一下目前进度
本来已经正在打消保会线上申诉的内容了，结果脸书小编刚好回我了告知我可以退货退款
（我真的觉得小编打字可以直接讲重点....^^）
但我还是打去消保会询问说
卖家愿意退款给我那这样我还是可以申诉吗？有没有什么方法解决不要再出现这样的问题
因为我相信还是会有下一位买家会遇到跟我相同的情况
但消保会回复说：他们只针对案件处理，卖家愿意退款了所以就没办法。
但是后来突然想到 要问运费是否也会一并退回
结果他们告知 我寄回的运费需自行承担
假如我要去申诉也请便？？？
（假如我没误会他的意思的话）
目前就是已经把商品寄回去了，等待卖家退款，等消保会介入处理。
沟通对话截图如下：
https://i.imgur.com/7Hd46on.jpg
https://i.imgur.com/JClqKyU.jpg
https://i.imgur.com/LXPjBbB.jpg
https://i.imgur.com/uuODdsf.jpg
※ 引述《chunghsuan (纯情小火鸡)》之铭言：
: =============抱怨文开始，从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
: ＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
: 是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：Y
: ＊店家名称：Boga Shop
: ＊店家连结：
: 官网：https://www.bogashop.com.tw/
: 脸书：https://www.facebook.com/bogashop/
: ＊商品名称：（去年3月卖到翻掉的裤子回归）值得囤货一百件的裤子/深灰
: ＊沟通截图：
: ＊沟通截图：
: Fb Messenger
: https://i.imgur.com/aEbTi12.jpg
: https://i.imgur.com/6mAw150.jpg
: https://i.imgur.com/LYJglvt.jpg
: https://i.imgur.com/LYJglvt.jpg
: https://i.imgur.com/aM0yvel.jpg
: https://i.imgur.com/aM0yvel.jpg
: https://i.imgur.com/lQpd9Z4.jpg
: ＊事发经过：
: 6/11收到包裹，试穿后觉得不适合，故6/12凌晨马上私讯脸书小编告知想要办理退货
: 小编也询问哪边不适合或是请我拍照帮我调整
: 但我也很明确告知说觉得不适合不喜欢的原因了也不愿另外拍照传给他们
: 6/13 小编索性直接告知没有瑕疵就不能办理退货
: 6/13 小编索性直接告知没有瑕疵就不能办理退货
: 我也回复依据消保法第19条应该退货
: 6/14 端午节，对方都没有回应
: 我想说就算了也要和家人过端午吃粽子
: 但隔天6/15 依然不读不回
: 6/14那天卖家脸书ig依然还是有发文的.......
: 也去爬了一下资讯发现2018年卖家发了这篇文章（如上面图五）.......好像有点打脸
: 有时候真的是身材问题也不是说调整.....那件裤子穿起来就会瘦了 肉就不会溢出来了
: 觉得很矛盾假如当初不给退货怎么不在我一开始要求退货的时候就直接告知
: 一来一往的最后才告知不给退货
: 讲完这句之后就都消失不读讯息了....
: 奉劝大家以后还是要慎选卖家呀
: 现在不知道要不要等下去 还是直接去申诉了
: 谢谢大家看完我的抱怨啊～～～～T_T
: 谢谢大家看完我的抱怨啊～～～～T_T