几周前淘宝帐号被盗用了
跟淘宝客服沟通后最后还是无法找回帐号
无奈申请新帐号后，又是一连串悲惨生气的开始！
买过的商品有问题的要跟店家沟通都不理我
重点是有两家店的商品被盗用前还没到集货那边
沟通很多天了还是没解决
请问有没有人有沟通经验，该怎么跟卖家谈呢？
我有跟对方说我旧帐号、下单日期、购买品项当初的购物车画面、下单隔日卖家通知我某
物品缺货要等的讯息
但对方还是不想理> <
另外也想问，因为我付款的信用卡已挂失了
是不是我也无法直接点退款呢？
支付宝我也没有实名认证，也完全没有在使用，这样是不是也无法退到支付宝呢？
有没有什么方式可以走退款方式呢？
A卖家是被盗前就有出货单号已预报包裹，但迟迟未入库，被盗后联系，卖家第一次马上
说重发给我，过两天还没给我单号，再询问就一直坚持想用改退款给我
B卖家是3月下单后一直缺货到现在，第一次询问马上就说出货了，我要求出货单号后就开
始鬼打墙，一直要我给订单号或用原帐号跟卖家联络
真的非常苦恼，买的东西也不便宜我真的不想自认倒霉认赔！
再拜托大家有没有经验可以分享了~谢谢！