[闲聊] 家乐福线上购物真的好难用

楼主: marshmallowH (珊)   2021-06-06 14:15:51
购物中心的客服电话一直打不进去...
写信也一个礼拜才回
如果IT跟公关看得到本篇
能不能改善一下
因为要家父家母别去菜市场
开始研究怎样最好买生鲜蔬菜跟鱼、肉
难用的点:
1. 购物车有太多个—当日配、一般订单
(非当日配+店取)、限定店取,
最有问题的是:限定店取/一般订单的到店
取货没有整合,而且如果一般订单的物流爆了,
我也不能去店里取货。
(之前是用店取成功的,多亏乡下小店的店员帮忙)
2.没货不讲,结帐才知道
3.点的下去的配送日却跟我说已经爆单,
改了好几次日期仍然不行...我只是想结帐
我了解疫情期间很多店家都备感压力
但这应该是基本网站架设的问题

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