[抱怨] MOMO购物网 雷包宅配通

楼主: m284869 (─=≡Σ((( っ'∀')っ)   2021-02-26 04:34:56
*抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):Y
*店家名称:MOMO购物网
*店家连结:https://reurl.cc/zblgny
*商品名称:【Philips 飞利浦】年度新品-买3盒刷头HX2023/02 送小羽刷(电动牙刷HX242
*沟通截图:
https://i.imgur.com/gdZPATT.jpg
https://i.imgur.com/V0IBE6f.jpg
https://i.imgur.com/o2KHPip.jpg
*商品照片:https://i.imgur.com/B6o3xjg.jpg
https://i.imgur.com/YcPBOky.jpg
发票忘了码先把订单图拿掉QQ
*事发经过:
2/3晚上订购了小羽刷
(官网都断货,只剩MOMO)
已经很久没在MOMO购物了
有听闻MOMO物流很雷
没想到2021第一买就被雷到
原本收件地就不在北北基
也没期待24小时到货
2/4看APP出货进度已经寄出也到宅配通大里营业所,想说干脆就在家等好了,当初订购也有选择在白天收货。
结果一整天完全没人联络我有宅配包裹。
看了app之后上面直接物流状态变成因故再配,可是我整天都在家呢^^y
之后打去宅配通大里营业所询问,更瞎的是电话开头是台北的02?可是台中电话不是04开头吗^^?
宅配通客服就不停鬼打墙说那是momo出货的去问momo阿,我又不知道哪个司机配你的货?没办法帮您查询。
鬼打墙了一天的联络电话之后又反应给momo客服,只能说他们客服真的很衰,拜托别再用宅配通了好吗一点都不通!!!
终于在2/6我收到包裹了,下午接到陌生来电表示他送包裹来,显示的电话号码也不是宅配通,是个完全陌生的号码,下楼收件的时候,对方根本是不知道哪间私人物流什么都没写,觉得一阵怒,宅配通既然消化不了货量,那凭什么没经过购买人的同意转让个资给其他公司阿?于是向MOMO客服反应这点,内容在上图有提到,至于客服说的会请宅配通人员联络我,到现在元宵节了我还没接到半通电话,真的是优质服务。
之后查询因故再配后跑出都是雷到爆的惨痛经验,宅配通真的雷。

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