感谢广大乡民经验分享的帮助，整理一下此次退货流程给需要的人参考。
购买Momo的电脑产品到退货完成，历时近四个月。从退货需收2万元整新费，争取到后来
几千元。由于即将过年，基于不想拖过年或跑协调会、法院，决定付钱了事。
先讲重点
●协调若破裂还是只能走法院
●贵重商品收货退货务必摄影存底
●3C商品如果有序号务必拍照留下
●若有争议，不管哪个县市，建议直接上行政院消费者退费网站申请。且处理进度可以上
网查询。
投诉总共分三次，每次需间隔15天。政府会分发到不同单位处理联络。
连结如下：
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/step_explanation.aspx
此次投诉第一次是法治局，有发公文给消费者跟卖家。
第二次是经发局，未收到公文，但有接到电话联系。
第三次会发公文安排协商会面地点。
新北市的协调地点此次位于“新北市联合服务中心协商室”
地址：新北市板桥区中山路一段161号1楼
https://i.imgur.com/B3f2gpU.jpg
退货流程：
首先可能会遇到momo回复诸如以下几点
1.找不到商品
2.厂商表示有刮痕
3.厂商表示包材不完整
4. 产品经拆封有瑕疵也不能退
5.要求互相分担费用或整新费
6.厂商检修无瑕疵
◎此次momo的厂商一开始以为是原厂，其实是委外给“联强”
这次有要求原厂检测，但事隔约2个月，momo才送回原厂检测。并强调原厂检测没问题。
经过跟momo 要求提供序号查询，上网查询后显示“维修后送回”。
此次同时购买两件，一件有瑕疵，但momo要求订单商品必须同时退货。但退货走到第二个
月，momo改口希望卖给我们没问题的那台（那当初干嘛不给分开退！！），瑕疵那台可以
退货。只是事隔两个月早就购买新电脑，因此还是只能争取退货。
最后从2万元争取到几千元......
或许见面协商还能更低...毕竟以公司立场来讲，还必须派员。协调失败走法院他们还要
请
律师，momo成本只会更大。但实在心累了，决定花钱算了，整个过程就是个时间心理战。
此次经验供参考，
结论
1.若都免运就分开下标
2.高单价商品还是别在momo买了吧......
祝大家新年愉快～买的开心
一时花钱一时爽，一直花钱一直爽～