[抱怨] Yahoo购物中心 赠品问题 谎话连篇

楼主: lennshowy (lennshowy)   2021-02-17 17:58:33
*店家名称:yahoo购物中心
*店家连结:https://tw.buy.yahoo.com/
*商品名称:康宁锅具
*沟通截图:https://imgur.com/CCwgO0X
https://imgur.com/ZlElUlu
*商品照片:1.订单 订单金额=$1740
https://imgur.com/HzIh7ND
2.原本的活动 > 应该可以获得隔热碗
https://imgur.com/KOSao2g
3.修改后的活动(下方加注康宁赠品为刀具与锅具)
https://imgur.com/RNQbPJU
*事发经过:
2/10 在yahoo购物中心购入康宁锅具
下单后赠品不是预计的隔热碗,而是刀具
随即 (#0) 进聊天室室询问客服
即时客服回答:隔热碗已赠完
进聊天室当下也同时有(#1)留言客服询问
留言客服回答:有参加活动满1688送隔温碗无误,
但不一定标示在订单,也不保证有哦 :)
后来我又随机下单一些商品测试并且收货,发现隔热碗根本还有赠送,
只是应该是部分商品才有,康宁应为其他活动,所以应该是设定错误
2/11 再次留言提出质疑
2/17 开工(#2)留言客服回复:需购买指定膳魔师与凯菲指定商品,
才有满额赠送膳魔师附把手隔温碗0.85L
原来之前的回复都不算数哦
客服提出补偿(版上常见的罐头补偿)
方案一:购物金100点 多花钱???
方案二:雅虎精美小礼物(随机) 未知的潜在垃圾???
*结论抱怨:1.隔热碗拍卖价格$350,yahoo赔不起
2.yahoo自营快速到货商品,处理事情比厂商还囉哩叭说
3.客服睁眼说瞎话,违背工作伦理,不知道是为顾客客服还是为公司喉舌?
4.yahoo的补偿根本是负补偿
5.拿到一组根本不需要的刀具赠品很困扰,也很难丢
6.测试的商品还要退货,各方的成本早就超过$350,真不知道在干嘛

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