[问题] 生鲜肉因货运延迟到货问题

楼主: aastella (é›…æ·‘)   2021-02-07 07:26:46
谢谢大家,
我刚刚跟厂商说我不收这箱了,
厂商也很阿撒力说没问题,
直接顺延,
再次谢谢大家的回应。
————以下原文————-
我近几个月都在网络上购买生鲜料理包,
(就是生鲜材料依照料理包装好,
到时只需要拆包装,按照食谱料理)
固定周六到货,
每次会装有三餐(份量约两大两小)的料理包,
包括青菜、肉,
采用黑猫低温宅配。
2/6应该也要到货,
但我在家一直等到下午快五点都还没收到货,
因此我就联络生鲜厂商,
虽然生鲜厂商周末放假,但还是很快联络我,
并且请黑猫客服联络我,
结果黑猫客服说因为他们的疏失,
货品分错站了,
现在寄存头城营业所,
但营业所已经休息了,
最快要礼拜一才会到冬山营业所,
当天应该会送到我家。
而生鲜厂商知道上面情形后,
跟我说如果到时打开食材有任何问题,
都可以跟他们说,
他们会处理。
但我的疑问是生鲜肉冰在冷藏这么多天
(生鲜厂商周五出货,预计下周一到货,
也就是冰在冷藏至少四天),
对我来说是不能吃了。
生鲜厂商说:他们的肉品都是直接真空包装,
保鲜没有问题,
之前也有过货物延迟情形,
但没有问题,
再次强调收货时,如果有任何问题,
都再跟他们联络。
我现在的疑问是,
肉品冰在冷藏四天,
即使它没有出现异味,
我还是认为这已经坏掉了,
不敢拿来煮一家人的晚餐,
我不能接受这个损失,
但也觉得这不是生鲜厂商的错误,
如果是你们,
你们会怎么处理呢?

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