最近在虾皮买东西，卖家寄来的商品，跟照片长得不一样，尺寸也不一样，无法使用，
要求退货，也得到7-11退货编号，当天我就去退货了。
但是，到货后，卖家一直没有去取货，
用7-11系统查退货编号是显示“包裹配达取件门市”，
但虾皮的后台很奇怪，有显示包裹配达取件门市，但可能系统秀斗，
除了包裹配达取件门市，又显示一则物流中心处理中。
有用聊聊提醒卖家去取货，卖家坚称后台没通知他们取货，因此他们无法退款
但7-11系统就是显示退货到他们那边的门市了。
现在好了，取货时间过了，
7-11系统显示，取货时间已过，包裹将退回物流中心。
当然款项还是没退回来，有留言虾皮争议，但周末没客服，大概明天才处理了。
请问有人遇过类似情形吗？退货万一退回来我这边，我可以不领取一样要求退款吧？
谢谢！