[问题] 虾皮退货:已收到款项但商品还未寄回

楼主: molinggggg (边边兔子)   2021-01-23 12:17:20
我于1/14收到商品,并于1/15日申请退货,卖家先是私讯我要求我直接寄回,但我认为应透过虾皮官方的退货编号寄回较有保障卖家也回应OK
隔日卖家又再讯息说 “虾皮那边退货程序填不了退货地址 您直接退回这个地址” ,我并无回应(我想说要等官方的退货编号)
1/19退货申请自动通过并收到退款款项,但应寄回的商品还并未退回,请问可以如何处理?
有询问过虾皮小编,但没有得到想知道的答案,想请教:在点选退货申请的地方,卖家可以点选“选择超商退货地址”但不填门市吗?
还是除此之外,他只能点选“直接退款给买家”呢?
或是卖家还有其他的选项可以点?
http://i.imgur.com/AvxImV7.jpg

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com