1/16晚上快12点订了快速到货3样物品
1/17短信通知会分两批到货
1/17momo上显示下午第一批货到货(内有2样物品)
1/18momo上显示下午第二批货到货(内有1样物品)
但1/18晚上去管理室取货时就只有第一批到货的包裹
第二批到货的包裹管理室登记本没纪录
晚上的管理员不是当时值班人员也无法询问清楚
1/19联络momo客服调阅签收单
告知两天可以得到答复
过程中也有再度询问当天签收管理员(表示所有签收物品都已记录)
透过momo线上真人客服、留言多次询问
并去电询问当天运送的新竹货运(表示只有momo可以调签收单)
1/21晚上留言momo线上客服表示调签收单还要再等两天
这笔交易后两天的另一笔一般出货商品都收到了
不解为何该快速到货的物品却不知去向
只能被动的等待momo回复请耐心等待
而且仅能由momo调阅签单
买了20多次第一次出这种包
一次就抵掉前面20次了