[抱怨] 虾皮买了没-收到拆封商品但无回应

楼主: karuta (karuta)   2021-01-06 14:56:25
=============抱怨文开始,从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
*抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):Y
*店家名称:虾皮-买了没购物商城
*店家连结:https://shopee.tw/love203775?smtt=0.0.9
*商品名称:海尔 复古陶瓷电暖器HPTC906D 木纹
*沟通截图:
https://i.imgur.com/jcnBKak.jpg
https://i.imgur.com/8joRgTJ.jpg
https://i.imgur.com/IC6M3gy.jpg
*商品照片:
https://i.imgur.com/jZ38oDb.jpg
https://i.imgur.com/AsMKEkf.jpg
*事发经过:
1/4在虾皮购物买了小型电暖器
卖场页面没有写这是拆封商品或是福利品等标示
1/6收到后发现箱子外观有明显拆封痕迹
胶带被拆过再贴了一次
直觉这是福利品之类的商品
所以联络卖家
卖家第一次回答是货运压到
我追问封口有胶带
才回答出货前会先检查
我希望能退货,但卖家无回应
我的疑惑:
1.若是福利品/拆封新品,卖家应有责任先告知
2.卖家未先告知会先拆封检查(老实说我不需要帮忙检查...)
3.我担心卖家不回应退货,想请问有人顺利在虾皮退过货吗?
我退货需要负担运费吗?
我知道这件商品拆封后(我还没拆)可能没有问题,
但我不愿意在未被告知情况下买到拆封商品
尤其是卖家装死这点让我决定坚持退货
4.如果虾皮无法帮我(买家)解决问题,例如卖家坚持商品没问题,找消保官有用吗?
5.我知道这真的是一件超~小~的事,但卖家处理方式真的让人很不悦
以上,麻烦有经验的版友帮忙回答,谢谢!!!

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com