[抱怨] 使用EZTABLE订餐厅,结果根本没订到

楼主: musimed (谬及魅德)   2020-12-31 19:35:32
=============抱怨文开始,从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
*抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):Y
*店家名称: EZTABLE 简单桌
*店家连结: https://tw.eztable.com/
*商品名称: 使用EZTABLE系统订位12/30晚上18:30,草泥咖啡五位用餐
*沟通截图:
1.https://reurl.cc/MdnKMm
2.https://reurl.cc/9Xgmb8
*商品照片:无实体商品,我的订位证明如下:
1. https://reurl.cc/ld3KYE
*事发经过:12/30当天约16:50,因为其中一个朋友可能会提早到,因此打电话问了
已经定好位子的草泥咖啡,结果工作人员跟我朋友说,当天只开放到
17:00, 而且并没有接到我们有定18:30 五位的纪录....
朋友跟我说之后,我和他才紧急寻找附近的餐厅,临时订位,并且
手忙脚乱赶紧通知剩下的三位朋友,需要临时更改地点
等定好新的安厅,我打电话给客,客服说她联络一下草泥咖啡负责的人
再联络我,过了约20分钟,客服再度打给我,说对方12/30因有事
因此提早在17:00结束营业,之前忘了把之后的时间给关闭
因此愿意赔偿我30点数(一点抵一元台币,能在EZTABLE使用)
我当下觉得超级无言,原来EZTABL根本不会帮订户double check
要不是我朋友有打电话过去,当天我们就直接吃闭门羹了
此外,我们原本要愉快用餐的好心情,被临时的意外打乱
还要赶快通知其他三位已经在路上的朋友,要他们改前往别的地点
我们五个人的时间和交通成本,只值30圆的“点数”

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