事因起源于12/12当天于某店家下单，结帐时在明细发现"已使用卖场折价券"有出现
将近5折的优惠金额，然后就直接结帐马上刷卡成功了。经过大约一个小时快接近午
夜时竟擅自以无库存为理由取消全部订单。
事后店家直到今日我主动用私讯方式询问店家取消之理由，也是没有得到店家回应。
就在刚才店家直接来电说要退该订单的75折现金或折价券，为了慎重起见，我请对
方用私讯的方式再表述一次，但对方说无法直接在讯息内说明有"75折"等相关字样，
只能以"如电所说"，说是因为怕客人截图。
补充
当天(12/12)我也有几个朋友透过该网站下单，也是被用各种奇怪的理由 (无法寄
送范围)等遭到直接取消订单。
试问
依照法律，该网站擅自取消订单有无违法? 或管理方虾皮的相关规定是什么?
请各位协助解惑
谢谢