[抱怨] Mitch退货失败-自付运费160

楼主: sylviaegg (SylviaEgg)   2020-12-17 13:52:40
=============抱怨文开始,从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
*抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除,违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定?(请回答Y/N):Y
*店家名称:Mitch
*店家连结:https://mitch.com.tw/
*商品名称:emoda不对称肩带胸衣
*沟通截图:(至少两张,不得放入文内)
https://i.imgur.com/3SKiOvV.jpg
https://i.imgur.com/gQKEq88.jpg
https://i.imgur.com/v1pTbDl.jpg
*商品照片:(至少两张,不得放入文内)
https://i.imgur.com/tVod2Pp.jpg
https://i.imgur.com/Wai2KG8.jpg
*事发经过:(仅能文字叙述,不得擅自夹杂图片连结)
收到之后觉得材质偏软
放著应该也不会穿就申请退货了
过一周后收到客服电话指出外袋破损
就是商品照第一张图
商品本身是没有损毁的
至于外袋破损其实我非常疑惑
我原箱不动装回去的
可能是我自己扯到或是请宅配帮我封外箱的时候(胶袋用完了所以麻烦了宅配人员)弄到

那天客服电话中跟我说她再跟相关单位询问看看
当时有说贴身衣物是不能退的不过她帮我争取看看
过了一阵子(11/18~12/13)
想说去问一下后续
客服在12/14联络我表示没办法退
寄回来会用货到付款自付运费的方式
运费会跟告知我之后再寄回
12/15告知运费160
12/15我回复160是没办法接受的
毕竟不适合我的商品折后277
要我再花160运回来我完全不想
如果贴身衣服不能退(标题已经写胸衣我自己没有直接认定成贴身衣物算我的疏失),
那是不是不应该核准退货请宅配人员来收货?
我的想法就如我回复他们的内容,至今(12/17)没收到其他任何讯息了。
跟版上其他纠纷比起来真的是蛮小的事情,只是从没遇到过,还是想提供遇到的状况给版
友参考
12/18更新
https://i.imgur.com/Nn2hzW7.jpg
客服回应了
这次就当花钱买教训了

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