[心得] 翔仔居家 冬被瑕疵

楼主: willyaako (Hitotose)   2020-12-11 14:21:02
★物品名称:棉被-水洗棉暖暖过冬被 / 双人6x7尺
☆卖家名称:翔仔居家
★拍卖网址:https://www.siangsliving.com.tw/SalePage/Index/6671086
☆网志心得:
前阵子天冷缺一件双人冬被,刚好双11看到FB的广告优惠讯息,
搭配下载APP给的折价加起来折了400,想说价格不错就下订了,
隔没几天就送到了,拆封的时候有些棉花从缝线处跑出来,
一开始没想太多,加上棉被本身也蛮舒服的,就直接开始使用了。
结果没想到隔了两个礼拜,棉花越漏越多,床上就算了,连地上都掉一堆棉花,
穿着衣服躺在床上再起来,衣服也会黏到棉花QQ,
https://imgur.com/vP5Y4Ax
https://imgur.com/hcun2Uu
在FB跟客服反应后,客服表示我是第一个反应此状况的人,
需要我将商品寄回让他们确认状况。
不过寄回棉被后,我又没棉被可以睡了,呜呜呜呜。
当下跟客服说之后,对方表示因需要进一步确认所以没有办法。
我也只能鼻子摸摸把棉被寄回去了。
今日商家收到商品并确认后给回复,
未避免有误解,就将对话直接贴上来。
https://imgur.com/PrjYTsa
客服如此回应其实我也不知道该说什么。
是承认自己的商品都有瑕疵吗...?
我就请他们退费了。
后来也有另外发200元的折价卷给我,
他们这件冬被确实很舒服,躺起来软绵绵的很暖活。
有问题反映给客服确实也帮忙立即处理给加分。
但是发生这种事情后,我应该也不会再买他们家的商品了。
目前已经退货成功,正在处理退款。
https://imgur.com/NjAowHo

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