[问题] 虾皮退货问题

楼主: colbie0102ye (broolyn1995)   2020-12-04 07:51:55
大家早安
想知道以下状况
大家会让他退货吗?
想请问大家的意见
我在虾皮上卖自己用不到的唇釉
这是虾皮的七天鉴赏期规定:
https://i.imgur.com/CUqubbn.jpg
规定说如果卖家是一般民众
偶一为之将自己不需要的东西出售
不是业者
可能就不属于消保法规范的企业经营者
遇到一个买家想退货
原因是“没有纸盒”“打开过的”
https://i.imgur.com/eflBjP4.jpg
https://i.imgur.com/l43UlXN.jpg
但我本来就没说会附纸盒呀
他那张图不是我卖场给的
不知道从哪里抓的
我卖场的商品描述:
https://i.imgur.com/zWK6Nqy.jpg
我很诚实说我有试色
也没说我会附纸盒
而且我卖的是二手价...
卖场商品状态也是勾选“二手”
$850他怎么会认为该收到全新的?(原价$1280)
如果虾皮争议判给她退
我该怎么知道她寄回来的东西她曾如何使用过
是唇釉耶...液状的贴身化妆品
她拿回来我自己不敢用
也不知道该怎么卖别人了
想问大家如果碰到这种事
会自己摸摸鼻子吞下去
还是跟他争到底呢?
谢谢大家

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