双11时第一次在雅诗兰黛官网买东西，很快就收到货，但因内容物送的东西不是很需要，所以第三天就准备申请退货，结果却是噩梦开始...
首先退货管道只有电话，0800客服电话一直打不进去，一天打好几次都依然只是语音回答客服人员忙线中请留言，该留言也留了，客服信箱也寄了，却石沉大海到鉴赏期要超过时间了，忍不住私讯他们粉丝团小编询问，得到她会为我转达，请客服打给我，然后...就没有然后了...
从11/7开始打电话到今天11/20，0800始终忙线，客服信箱、fb小编都无任何回应，整个客服人间蒸发，目前已向消保官申诉，希望之后有人出来处理，我只是想退个货啊～
以后再也不敢在雅诗兰黛官网买东西了，就算组合有多优惠，以他们这个客服制度收到瑕疵品可能都只能自认倒霉，网购那么久第一次遇到官方网站这样，不知道板上有人有成功联系到深山的雅诗兰黛客服吗？