双11凌晨的时候在淘宝一间店舖下单了两件商品，简称A跟B。
付款完成卖家突然跟我说A断货了请我申请退款，当时淘宝系统关闭申请退款功能，所以
我到了11/11晚上才申请退款，具体的时间点如下
11/11 01:41下单
11/11 10:35 已发货（待揽收）
11:11 19:28 申请商品A的退款
11/12 01:01 已揽件
https://i.imgur.com/j4TS4V7.jpg
到这边以为没事都正常运输
一直到今天我看官方集运都没有正常签收跟入库
https://i.imgur.com/6RkWzim.jpg
问了官方物流才知道变成无主件
https://i.imgur.com/Fyuk29k.jpg
这个是到上海捷利官网查询与客服联系的对话
https://i.imgur.com/Gz83Tyz.jpg
https://i.imgur.com/pmipzex.jpg
我有询问过卖家是不是Key错单号，他说是Key正确的，也给了我当时出货的物流标签（原
本叫他给我物流签收底单但卖家不懂什么是签收底单，就给了我标签而已）
我看单号与转运仓地址后面该有的@...... #......也都有
https://i.imgur.com/f2kLtin.jpg
研究了一下具体会变成无主件的原因，还是不知道到底哪个环节出问题...有经验的板友
可
以教我有什么样的处理方式吗？我心里是不太想为了这一件商品单独集运回来（重量我预
估大概0.2kg而已）
感谢大家！